SocialWin redacto un informe de los museos de España y su relación con las redes sociales.

Para la elaboración del informe se seleccionaron 12 museos con más participación y compromiso con las redes sociales en la actualidad.

El sector de los museos es uno de los sectores que mejor se adaptó a la revolución de las redes sociales por lo que nos pareció muy interesante para realizar el primer informe de análisis cuantitativo para entender cuál es el papel de los museos y su relación con las redes sociales. Asimismo se desarrolló un mapa estratégico para averiguar si los museos están aprovechando eficientemente las plataformas sociales en su compromiso con su público y así crear una mayor interacción.

El 12 se han seleccionado museos:
Museo del Prado,
Museo Reina Sofía,
Museo Thyssen (Madrid),
Museo Picasso (Barcelona),
MNAC,
MACBA,
el Museo Guggenheim,
MuVIM,
MUSAC,
Museo Patio Herreriano,
la Fundación Gala-Salvador Dalí y
el Museo del Romanticismo.

Se analizaron los resultados cuantitativos de los museos en Facebook y Twitter durante 3 meses. Aunque el informe de auditoría completa incluye otras redes e indicadores de análisis, estos han sido seleccionados como los más influyentes en este momento.

Museo del Romanticismo, el MNAC y la Fundación Gala – Salvador Dalí encabezan el Engagement en Facebook

A nivel de compromiso (lealtad) en Facebook, ver cómo el Museo del Romanticismo obtiene la primera posición con el 31%, aunque su comunidad es relativamente pequeña sus fans son muy activos. Esto demuestra que las estrategias que están utilizando para mantener a sus fans siguen siendo muy eficaces, y están generando engagement mejor que otros museos con respecto a con muchos más seguidores. MNAC está en segundo lugar con un 26% convirtiendose en el mejor de Barcelona, en esta categoría, seguido de Gala-Salvador Dalí 25%.

Museo del Prado, el Museo Reina Sofía y el Museo Guggenheim: los mejores en audiencia en Facebook

En cuanto a la audiencia en Facebook, podemos ver que el Museo del Prado se sitúa en primera posición con un total de 278.964 aficionados seguido por el Museo Reina Sofía, con 176.601 fans, y 3er lugar es el Museo Guggenheim con 135.731 fans.

En Twitter se da un caso similar a feacebook pero varia la tercera posición: El Museo del Prado se sitúa en primer lugar en términos de seguidores, con 190.872 fans, el Museo Reina Sofía segundo con 70.724 aficionados y en tercero lugar es el Museo Thyssen, con 56.575 fans.

A nivel de compromiso en Twitter, Museo Reina Sofía se encuentra en primera posición con 91%, seguido por Thyssen a 76%, y 3er lugar Museo del Prado es del 38%. Curiosamente, estos tres museos están posicionando bien, tanto en términos de audiencia y participación y en este sentido se han distanciado de otros museos.

¿Qué es el Museo Audiencia total en las redes sociales? –

grafica_museos

Desde una visión macro de la industria, podemos ver que la cuota de audiencia total en el % de Facebook es muy superior a la de Twitter, un total de 63% versus 37%. Aún así, podemos ver cómo Twitter ha aumentado la participación, con un total de 31% en comparación con el 16% que muestra Facebook. Por tanto, podemos concluir diciendo que a pesar de que Facebook es el que tiene mayor % de audiencia, casi el doble que la de Twitter, no está participando con sus fans al igual que la plataforma de microblogging. La audiencia total en las redes sociales de los museos analizados es de 1.249.891 fans / seguidores.

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